Cette formation vous intéresse ?
Renforcer la bientraitance au cœur de votre établissement
Cette formation référent bientraitance s’adresse au personnel soignant ayant déjà suivi la formation “Bientraitance de la personne dépendante”. Elle vise à vous permettre de promouvoir des pratiques professionnelles bienveillantes et de participer activement à l’amélioration de l’accompagnement, à partir d’analyses et d’observations sur des cas concrets.
La pédagogie est majoritairement pratique (80 %) et centrée sur l’échange et la co-construction : vous consolidez vos repères pour observer les situations sans jugement, repérer les points de vigilance et transformer vos constats en actions utiles, adaptées à la réalité du terrain.
Pourquoi suivre cette formation ?
Le rôle de référent consiste à donner de la cohérence et de la continuité aux pratiques de bientraitance. Cette formation vous aide à évaluer les pratiques professionnelles et à identifier les situations complexes, pour agir avant que des fragilités ne s’installent ou que des risques de maltraitance involontaire apparaissent.
Vous apprenez à cerner les difficultés de prise en soin de chaque résident, à construire un protocole individualisé, et à promouvoir des pratiques bienveillantes en tenant compte des effets sur le résident et des retours pour le salarié. Vous travaillez aussi la diffusion de la bientraitance dans l’établissement et le lien avec les supports organisationnels (comité éthique, CSSCT, Conseil de Vie Sociale), afin de prioriser des actions avec les acteurs impliqués et de soutenir les professionnels dans la durée.
L’évaluation est formative tout au long de la formation et une attestation de fin de formation est délivrée (avec enquête de satisfaction à chaud et à froid).
Public de la formation
Cette formation est pour vous si :
- Vous intervenez directement dans la prise en soin et souhaitez mieux repérer les situations complexes ou délicates.
- Vous devez observer les pratiques professionnelles et identifier les points de vigilance qui comptent.
- Vous cherchez à contribuer activement à la mise en place d’actions concrètes en faveur de la bientraitance.
- Vous êtes un relais entre le terrain et les instances internes (comité éthique, CSSCT, Conseil de Vie Sociale…).
Programme de la formation
1 Évaluer les pratiques professionnelles et identifier les situations complexes
- Cerner les difficultés de prise en soin propres à chaque résident.
- Observer les situations sans jugement.
- Appréhender les points de vigilance prioritaires.
- Construire un protocole d’accompagnement individualisé.
2 Promouvoir des pratiques professionnelles bienveillantes
- Identifier les effets sur le résident et recueillir les retours des salariés.
- Mettre en place les conditions favorisant la diffusion de la bientraitance dans l’établissement.
- Faire le lien avec les supports organisationnels (comité éthique, CSSCT, Conseil de Vie Sociale…).
- Prioriser les actions avec les acteurs impliqués.
- Soutenir et accompagner les professionnels.
Une pédagogie immersive et active
Recueil des attentes pré-formation. Pédagogie ludique et applicative, expérimentations sensorielles et pratiques. Dynamique de coconstruction de nouvelles pratiques et optimisation des actions existantes.
80 % pratique 20 % théorique.
INTERVENANT 
Formateurs spécialisés dans la communication,
la relation dans le secteur du soin et le secteur médico-social.
Compétences visées
Ce que vous serez en mesure de faire à l’issue de la formation
Vous repartirez prêt à jouer un rôle structurant pour la qualité de l’accompagnement et le bien-être des personnes accueillies.
FAQ
Vos questions les plus fréquentes
UNE QUESTION SUR LA FORMATION ?
Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et vous orienter vers la formation la plus adaptée à vos besoins.
Qu’est-ce qu’un référent bientraitance et quel est son rôle ?
Le référent bientraitance est un professionnel identifié au sein d’un établissement sanitaire ou médico-social, chargé de veiller à l’application des bonnes pratiques, d’identifier les situations à risque et de proposer des actions visant à renforcer le respect et la dignité des personnes accompagnées.
Qu'est-ce que je vais apprendre en formation ?
Vous allez :
- Approfondir vos connaissances sur le cadre réglementaire, les repères éthiques et les enjeux liés à la bientraitance.
- Observer sans jugement, repérer les points de vigilance et formuler des constats objectifs.
- Identifier les situations complexes et analyser leurs causes pour orienter les actions à mettre en place.
- Élaborer ou ajuster un protocole d’accompagnement adapté aux besoins de la personne et à la réalité du terrain.
- Faire le lien entre vos observations et les instances internes (comité éthique, CSSCT, Conseil de Vie Sociale…).
La formation donne-t-elle lieu à une certification officielle ?
À l’issue de la formation, une attestation de formation vous est remise. Elle atteste de votre participation et des compétences travaillées, mais ne constitue pas une certification professionnelle inscrite au RNCP ni une habilitation réglementaire.
Faut-il avoir déjà suivi une formation en bientraitance pour s’inscrire ?
Oui. Cette formation est destinée aux professionnels ayant suivi au préalable la formation « Bientraitance de la personne dépendante », afin de disposer des bases nécessaires pour approfondir le rôle de référent.
Est-ce que la formation est adaptée si je n’ai jamais exercé en tant que référent ?
Oui. Le contenu est conçu pour vous guider pas à pas, avec des méthodes et outils directement applicables, même si vous découvrez ce rôle.
Combien de temps dure la formation et sous quel format se déroule-t-elle ?
La formation se déroule sur 1 jour (7 heures), en présentiel. Elle alterne apports théoriques, mises en situation et échanges de pratiques pour garantir une appropriation rapide des acquis.
Un devis, un conseil ou une inscription à une session ?
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