Qui peut suivre la formation PSSM en entreprise ?

Dans la plupart des entreprises, quand on parle de premiers secours, on pense aux sauveteurs secouristes du travail. Des salariés formés aux gestes d’urgence physique, identifiables, en nombre réglementé. La logique est claire : en cas d’accident physique, des personnes formées sont disponibles pour intervenir.

La santé mentale mérite la même approche. Des crises d’angoisse surviennent en réunion. Des collègues traversent des épisodes dépressifs silencieux. Des situations de détresse psychique éclatent sans prévenir. Et souvent, personne ne sait quoi faire.

La formation PSSM répond à ce besoin. Mais qui, concrètement, devrait la suivre dans votre entreprise ?

1. La formation PSSM est ouverte à tous, sans prérequis

La première réponse est simple : la formation PSSM est accessible à toute personne de 18 ans et plus, quel que soit son poste, son secteur ou son niveau hiérarchique. Aucune connaissance préalable en santé mentale n’est requise. C’est une formation citoyenne autant que professionnelle.

Mais dans un contexte d’entreprise, cette ouverture totale ne signifie pas qu’il faille former tout le monde en même temps. Certains profils ont plus de raisons d’être formés en priorité que d’autres, parce que leur position les expose davantage aux situations de détresse de leurs collègues.

2. Les profils prioritaires en entreprise

Les managers et responsables d’équipe

Ce sont les premiers concernés. Un manager est souvent la première personne à qui un collaborateur en difficulté se confie, ou la première à percevoir des signaux d’alerte dans le comportement d’un membre de son équipe. Sans formation, il improvise. Avec la formation PSSM, il dispose d’un cadre structuré pour intervenir de façon adaptée sans dépasser son rôle.

Les responsables RH et responsables de la prévention

Les RH sont en contact avec les situations de souffrance au travail, les arrêts maladie liés à des troubles psychiques, les situations de conflit ou d’épuisement. Être formés au PSSM leur donne les outils pour mieux orienter les salariés en difficulté vers les ressources adaptées.

Les membres du CSE et les délégués du personnel

Les représentants du personnel jouent un rôle clé dans la prévention des risques psychosociaux. Former les membres du CSE au PSSM renforce leur capacité à repérer les situations à risque et à proposer des actions concrètes dans le cadre de leurs missions.

Les référents harcèlement

Depuis la loi du 5 septembre 2018, toute entreprise d’au moins 250 salariés doit désigner un référent harcèlement sexuel. Ces référents sont régulièrement confrontés à des situations de détresse psychique. La formation PSSM complète utilement leurs compétences.

Les salariés volontaires

Au-delà des profils prioritaires, des salariés peuvent souhaiter se former par engagement personnel ou par intérêt pour la prévention. Ces volontaires deviennent des relais informels précieux dans l’organisation.

3. Ce que la présence de secouristes en santé mentale change dans une organisation

Former des secouristes en santé mentale dans une entreprise, c’est créer un filet de sécurité humain. Quand une personne traverse une période difficile, elle a plus de chances de trouver quelqu’un capable de l’écouter, de la rassurer et de l’orienter sans la juger.

Cela change aussi la culture de l’organisation. Parler de santé mentale au travail reste tabou dans beaucoup d’entreprises. La présence de salariés formés au PSSM envoie un signal : ici, la santé mentale est prise au sérieux. Ce signal contribue à réduire la stigmatisation et à favoriser une culture de prévention plus ouverte.

Sur le plan opérationnel, les secouristes en santé mentale permettent d’intervenir rapidement lors d’une crise, avant que la situation ne se dégrade. Ils orientent vers les ressources adaptées : médecin du travail, service d’écoute psychologique, cellule de crise. Ils limitent les absences prolongées en facilitant une prise en charge précoce.

4. PSSM et prévention des risques psychosociaux

La formation PSSM s’intègre naturellement dans une stratégie de prévention des risques psychosociaux (RPS). Elle ne remplace pas un plan de prévention des RPS, mais elle en est un levier opérationnel concret. Elle forme des personnes capables d’intervenir sur le terrain, là où les politiques de prévention agissent sur les structures.

Les entreprises qui combinent une démarche RPS structurée et des secouristes en santé mentale formés disposent d’une approche à deux niveaux : prévention en amont et intervention en situation de crise.

Conclusion : former les bonnes personnes pour créer un filet de sécurité

Il n’y a pas de profil type du secouriste en santé mentale. Mais dans une entreprise, certains postes exposent naturellement leurs occupants aux situations de détresse de leurs collègues. Former ces personnes en priorité, c’est construire un dispositif de soutien efficace, discret et humain.

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