Comment gérer l’agressivité sur son lieu de travail ?

Comment gérer l’agressivité sur son lieu de travail ?

L’agressivité au travail est un sujet qui ne cesse de gagner en importance. Que vous soyez chargé d’accueil, éducateur spécialisé ou aide-soignant, vous avez certainement déjà été confronté à des comportements tendus, voire agressifs.

Accueil des résidents en Ehpad

Accueil des résidents en Ehpad

Accueillir, rassurer, coordonner : offrez aux résidents en Ehpad un accompagnement serein dès leur premier jour.

Durée : 14 heures / 2 jours

Référent Bientraitance

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Observer, analyser, agir : renforcez la bientraitance et le bien-être des personnes accompagnées au quotidien.

Durée : 7 heures / 1 jour